Über uns. Seit 2018.
Der Weg, wie er wirklich war – gegliedert nach dem, was uns geprägt hat, nicht nach Jahreszahlen.
Man kann die Pflege nicht ändern. Die Rahmenbedingungen schon.
Als wir 2018 angefangen haben, gab es nur wenige Anbieter am Markt - und die gingen alle ziemlich denselben Weg. Unser Gründer war zu dem Zeitpunkt schon einige Jahre in der medizinischen Personalüberlassung unterwegs. In so einer Laufbahn sammelt sich einiges an: Dinge, die gut funktionieren. Und eine deutlich längere Liste an Dingen, die man anders, besser und vor allem persönlicher machen sollte. Irgendwann war die Liste zu lang, um sie nur zu sammeln.
Also wurde aus der Liste ein Unternehmen.Wenig Kapital. Viele Ideen. Noch mehr Ehrgeiz.
Angefangen haben wir in einem Coworking-Space in der Brückenkopfgasse in Graz - mit wenig Kapital, reichlich Widrigkeiten und dem Ehrgeiz, es trotzdem zu machen. Wer so anfängt, lernt schnell zu unterscheiden, was wirklich etwas bringt und was nur gut klingt. Diese Unterscheidung treffen wir bis heute.
Die Visitenkarten kamen erst später. Prioritäten.Flache Hierarchien. Kurze Wege. Schnelle Lösungen.
Unsere Vision von Anfang an: Stärken stärken. Taucht eine Herausforderung auf, lösen wir sie so schnell und so einfach wie möglich, ohne Umweg über drei Abteilungen.
Der Dienstweg ist bei uns ungefähr so lang wie der Weg zum Schreibtisch nebenan.Wir nehmen nicht einfach jeden. Und wir rechnen nicht einfach irgendwie ab.
Nicht jeder, der sich bewirbt, kommt zu uns - dafür wissen wir bei denen, die kommen, genau, wen wir Einrichtungen anvertrauen. Derselbe Maßstab gilt im eigenen Haus: Auch wer bei uns im Büro sitzt, wurde genauso sorgfältig ausgewählt. Unsere Mitarbeiter begleiten wir eng und fangen Themen oft ab, bevor daraus Probleme werden. Das wichtigste Werkzeug dafür ist erstaunlich unspektakulär: Wir hören zu. Im Innen- und Außendienst sowie draußen im Einsatz.
Manche Dinge sind bei uns nicht verhandelbar. Gegenüber unseren Auftraggebern: geprüfte Qualifikationen, verlässliche Besetzungen und Handschlagqualität - was besprochen ist, gilt. Gegenüber unseren Mitarbeitern: Lohn und Gehalt, auf die Verlass ist. Bei Verrechnung und Lohnverrechnung wird deshalb mehrfach geprüft, intern wie extern, bis alles stimmt - mit besonderer Sorgfalt bei allem, was am Monatsende am Konto ankommt. Eine Abrechnung, die Fragen aufwirft, kann niemand gebrauchen. Am wenigsten der Mensch, der den Dienst dafür gemacht hat. Dass uns diese Standards Personal, Zeit und Ressourcen kosten, wissen wir. Wir leisten sie uns trotzdem. Monat für Monat.
Nicht der heilige Gral. Aber wir geben unser Bestes.Mittlerweile eine recht humorvolle Truppe. Das hilft an den langen Tagen.
Wir arbeiten mit Menschen, nicht mit Maschinen - und Menschen sind so planbar wie das Leben selbst. Wer täglich mit Dienstplänen, kurzfristigen Ausfällen, den Schwankungen des Gesundheitssystems und Rahmenbedingungen arbeitet, die sich häufig schneller ändern als geplant, braucht mehr als Geduld: eine Haltung. Unsere ist der Humor. Wir haben uns für das Lachen entschieden - und zwar gründlich. Ernst nehmen wir trotzdem alles, was ernst ist: unsere Mitarbeiter, unsere Auftraggeber und unsere Zahlen. Nur uns selbst nehmen wir nicht rund um die Uhr ernst - das wäre auf Dauer auch nicht auszuhalten.
Gelacht wird bei uns viel. Nur nie über die falschen Dinge.An Herausforderungen gehen wir anders heran. Und selten allein.
Vieles entscheiden wir im Team - nicht, weil es demokratischer klingt, sondern weil jeder einen anderen Blickwinkel auf die Situation hat. Der Vertrieb sieht anderes als die Abrechnung, der Außendienst anderes als das Backoffice, das Marketing anderes als der Einsatz. Zusammen ergibt das ein vollständigeres Bild, als es eine einzelne Meinung je könnte.
Muss nicht immer richtig sein. Hat uns aber weit gebracht.Alte Muster radikal aufgebrochen. Manche nennen es wegweisend. Wir nennen es überfällig.
Vieles, was wir seit 2018 anders machen - persönliche Betreuung statt Hotline, klare Bedingungen vor dem ersten Dienst, wertschätzende Entlohnung, Erreichbarkeit auch nach der Unterschrift -, galt in der medizinischen Überlassung damals als unnötig aufwendig. Inzwischen taucht einiges davon erstaunlich vertraut beim Mitbewerb auf. Wir werten das als Kompliment: Kopiert wird nur, was funktioniert.
Brückenkopfgasse → Schmiedgasse → Kärntner Straße → Grenzgasse.
Vom Coworking-Space ging es ins erste eigene Büro in der Schmiedgasse in Graz. Als die Infrastruktur nicht mehr mitwuchs, weiter nach Seiersberg auf die Kärntner Straße - und von dort in die Grenzgasse, wo wir heute sitzen.
Umgezogen sind wir nie wegen der Aussicht. Wir sind schlicht jedes Mal rausgewachsen.Zwei Länder, eine Linie. Mit einer unfreiwilligen Pause dazwischen.
Gestartet sind wir 2018 in Österreich und in Deutschland. In der Coronazeit mussten wir uns - Stichwort Reisebeschränkungen - aus dem deutschen Markt zurückziehen. 2023 haben wir uns wieder über die Grenze getraut, 2024 unsere Niederlassung in Essen eröffnet. Und seit 2025 gibt es die PerMed auch als eigene Gesellschaft in Deutschland.
Manche Pausen sucht man sich nicht aus. Das Zurückkommen schon.Nicht schneller gewachsen, als die eigene Substanz getragen hat.
PerMed ist Schritt für Schritt gewachsen. Nicht schneller, als es wirtschaftlich sinnvoll war, und nicht größer, als es die eigene Substanz getragen hat. Investitionen werden mit Blick auf das Ganze getroffen und nicht, weil irgendwo eine kurzfristige Planung erfüllt werden muss.
Das ist vielleicht weniger spektakulär als manche Erfolgsgeschichte. Dafür gibt es uns die Freiheit, auch dann vernünftig zu entscheiden, wenn sich Märkte drehen, Rahmenbedingungen ändern oder das Gesundheitssystem wieder einmal seine ganz eigene Dynamik entwickelt.
Wir können langfristig denken. Weil wir nicht kurzfristig denken müssen.Wer von dieser Branche lebt, sollte ihr auch etwas zurückgeben.
Wir sind Hauptsponsor des Pflegeforums in Wien - so können wir einen nicht unwesentlichen Teil an die Branche zurückgeben, von der wir leben. Dazu spenden wir regelmäßig an Vereine und Organisationen, die Unterstützung brauchen. Und wir investieren in sozialen Wohnraum - weil Verantwortung nicht an der Bürotür endet.
Klingt nach Imagebroschüre. Ist aber einfach Überzeugung.Das war der Weg bisher. Fortsetzung folgt - wir sind gerade erst warmgelaufen.
